Хорошо, что консультанты попались стойкие и не пошли обычным путем: получили заказ, выполнили, а дальше — как хотите. В отличии от предыдущих западных консультантов, бизнес-консультанты IBN довели дело до внедрения, пока всё не заработало. Конечно, если приходит консультант и говорит: у вас такая и такая проблема, а я ее видела по-другому, то, конечно, сразу перестроиться нереально. Сначала всегда хочется сказать «нет»... Но мы приняли их логику - и сейчас наши финансовые показатели только улучшаются. Значит, они правильные рекомендации дают.